Guia completo passo a passo para instalar e ativar o seu eSIM no iPhone. Funciona no iPhone XS e mais recentes.
Antes de começar
Certifique-se de que o seu iPhone está desbloqueado (sem bloqueio de operadora)
Ligue-se ao Wi-Fi — não é possível ativar o eSIM sem internet
Tenha o seu código QR pronto (no e-mail ou como captura de ecrã noutro dispositivo)
Recomenda-se iOS 16.4 ou mais recente
iPhones compatíveis
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone SE (2020)
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 13
iPhone 13 mini
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro Max
iPhone SE (2022)
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
Método 1: Instalar através de código QR (recomendado)
1
Abrir as definições → Cellular (ou Dados Móveis no iOS 16+)
2
Toque em Adicionar eSIM (ou Adicionar Plano de Dados Móveis)
3
Toque em Utilizar código QR e leia o código QR do seu e-mail de ativação
4
Toque em Continuar depois Adicionar eSIM
5
Atribua um nome à linha (por ex. "Viagem")
6
Escolha a linha predefinida para chamadas/SMS — mantenha o seu número principal como predefinição
7
Definir Dados móveis para a nova linha eSIM
8
LIGUE o Roaming de Dados para a linha eSIM — os eSIM de viagem requerem isto
Método 2: Instalação manual (sem código QR)
Definições → Dados Móveis → Adicionar eSIM
Toque em Introduzir dados manualmente
Introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação do seu e-mail
Continue com os passos 4-8 do Método 1
Definições importantes para viagens
Roaming de dados: LIGADO para a linha eSIM
Dados móveis: linha eSIM (para que todos os dados utilizem o seu eSIM de viagem)
Voz predefinida: SIM principal (mantenha o seu número de telefone no SIM principal)
Permitir troca de dados móveis: DESLIGADO (caso contrário, o iPhone pode usar os dados do seu SIM principal e fazer roaming)
Problemas comuns
O código QR não é lido
Mostre o QR no ecrã de outro dispositivo com brilho máximo, a 15-20 cm de distância. Se continuar a falhar, use o Método 2 (instalação manual).
Erro "Não é possível adicionar o plano de dados móveis"
O seu iPhone está bloqueado por operadora ou o QR já foi utilizado. Contacte o apoio para obter um novo QR.
Sem sinal após a instalação
Confirme que o Roaming de Dados está LIGADO. Ative o Modo de Avião durante 10 segundos. Se continuar sem sinal, consulte o nosso Guia de configuração do APN.
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Instruções passo a passo para Samsung, Pixel e outros telemóveis Android.
