Accédez à l'écran Ajouter une eSIM (méthode 1, étapes 1 et 2)
Rechercher Saisir le code manuellement ou Code d'activation
Saisissez la chaîne LPA indiquée dans votre e-mail d'activation, qui commence généralement par LPA:1$
Poursuivez avec le déroulement habituel
Réglages essentiels pour voyager
1. Activez l'itinérance des données sur l'eSIM
Paramètres → Gestionnaire de cartes SIM → appuyez sur l'eSIM → Itinérance des données : activée. Techniquement, les eSIM de voyage utilisent des réseaux partenaires via l'itinérance.
2. Configurez les données mobiles pour utiliser l'eSIM
Sinon, votre SIM principale utilisera des données en itinérance et vous serez facturé par votre opérateur d'origine.
3. Gardez votre SIM principale pour les appels et les SMS
La voix et les SMS restent sur votre numéro principal ; seules les données passent par l'eSIM.
4. Désactivez le changement automatique de SIM (Samsung)
Certains appareils Samsung changent automatiquement de SIM selon le signal. Désactivez le changement automatique pour conserver les données sur l'eSIM.
Dépannage
Le téléphone ne détecte pas l'eSIM après le scan
Vérifiez que le Wi-Fi est connecté. Redémarrez le téléphone et réessayez. Si cela échoue encore, essayez l'installation manuelle.
Connecté mais sans internet
L'APN est incorrect ou manquant. Consultez notre guide de configuration de l'APN pour connaître les bonnes valeurs.
Erreur « Déjà utilisé »
L'eSIM a été installée sur un autre appareil. Contactez l'assistance : nous pouvons émettre un nouveau QR code.
Vous avez un iPhone ?
Instructions détaillées spécifiques à l'iPhone pour tous les modèles à partir de l'iPhone XS.
