سياسة الخصوصية الخاصة بموقع esimcenter.com
تاريخ السريان: 27 مايو 2025
في esimcenter.com، نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها ومشاركتها، وما هي حقوقك فيما يتعلق بهذه البيانات. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو بشرائك لخدمات eSIM الخاصة بنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني:
- المعلومات الشخصية: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل الفوترة الخاصة بك.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني.
- معلومات الموقع الجغرافي: بيانات جغرافية عامة (مثل الدولة أو المدينة) إذا سمح جهازك بذلك.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بأمان من قِبل أطراف ثالثة مثل Stripe أو PayPal. نحن لا نخزّن تفاصيل الدفع الكاملة الخاصة بك.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلب eSIM الخاص بك وتقديم خدماتنا
- التواصل معك بشأن حسابك أو استفساراتك المتعلقة بالدعم
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والترويج (بموافقتك)
- تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وأدائه
- الامتثال للقوانين المعمول بها ومنع الاحتيال
3. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعتمد على الأسس القانونية التالية:
- الموافقة – لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية وملفات تعريف الارتباط
- العقد – لتقديم الخدمات التي اشتريتها
- الالتزام القانوني – للوفاء بالمتطلبات الضريبية أو متطلبات الامتثال
- المصلحة المشروعة – للحفاظ على جودة الخدمة وأمانها وتحسينهما
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@esimcenter.com.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشاركها فقط مع:
- مقدمي خدمات موثوقين، مثل معالجي الدفع وأدوات التحليل (مثل Google Analytics) ومنصات دعم العملاء
- الجهات الحكومية، إذا اقتضى القانون ذلك
يلتزم جميع الشركاء من الأطراف الثالثة باللائحة GDPR أو CCPA أو معايير معادلة لها.
5. حقوقك
وفقًا لموقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية
- تصحيح بياناتك أو حذفها
- الاعتراض على استخدامات معينة لبياناتك أو تقييدها
- طلب إمكانية نقل البيانات
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر نموذج طلب البيانات الخاص بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@esimcenter.com.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- تذكّر تفضيلاتك
- تمكين تسجيل الدخول وإتمام الشراء بأمان
- تحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر لوحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. للحصول على كافة التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
7. عمليات نقل البيانات الدولية
إذا كنت تدخل إلى الموقع من خارج الدولة التي نستضيف فيها الموقع، فيُرجى ملاحظة أن بياناتك قد يتم نقلها وتخزينها في ولايات قضائية أخرى. نحن نضمن أن جميع عمليات النقل تتبع ضمانات قانونية مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs).
8. أمن البيانات
نستخدم التشفير وفق معايير الصناعة (SSL) وخوادم آمنة وضوابط للوصول لحماية بياناتك. ولا يمكن سوى للموظفين المصرّح لهم الوصول إلى معلوماتك.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
10. تطبيق الجوال وإشعارات الدفع (Push)
إذا كنت تستخدم تطبيقنا للجوال، فإننا نجمع بعض معرّفات الجهاز – بما في ذلك معرّف تثبيت Firebase (Firebase Installation ID) ورمز إشعارات الدفع الخاص بجهازك (رمز تسجيل FCM) – من أجل إرسال تحديثات حالة طلبك وإشعارات جاهزية eSIM إلى جهازك. تتم معالجة هذه المعرّفات بواسطة Firebase Cloud Messaging (إحدى خدمات Google) التي تعمل كمزوّد خدمة لنا فقط لغرض تسليم هذه الإشعارات؛ ولا تُستخدم لأغراض إعلانية ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: privacy@esimcenter.com
📄 نموذج الاتصال: https://esimcenter.com/contact
🌐 الموقع الإلكتروني:
https://www.esimcenter.com
