Privacybeleid van esimcenter.com

Ingangsdatum: 27 mei 2025

Bij esimcenter.com hechten wij waarde aan uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en delen, en welke rechten u met betrekking tot die gegevens hebt. Door onze website te gebruiken of onze eSIM-diensten aan te schaffen, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten informatie verzamelen wanneer u onze website gebruikt:

Persoonlijke informatie: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuurgegevens.
Apparaat- en gebruiksgegevens: Uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en hoe u met onze website omgaat.
Locatiegegevens: Algemene geografische gegevens (bijvoorbeeld land of stad) als uw apparaat dit toestaat.
Betalingsinformatie: Veilig verwerkt door derden zoals Stripe of PayPal. Wij slaan uw volledige betalingsgegevens niet op.

Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om:

Uw eSIM-bestelling te verwerken en onze diensten te leveren
Met u te communiceren over uw account of uw ondersteuningsvragen
Transactionele en promotionele e-mails te versturen (met uw toestemming)
De functionaliteit en prestaties van onze website te verbeteren
Te voldoen aan toepasselijke wetgeving en fraude te voorkomen

3. Rechtsgronden voor verwerking (GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:

Toestemming – voor marketing-e-mails en cookies
Overeenkomst – om de door u aangeschafte diensten te leveren
Wettelijke verplichting – om te voldoen aan fiscale of nalevingsvereisten
Gerechtvaardigd belang – om de kwaliteit en veiligheid van de dienst te handhaven en te verbeteren

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via onze Contactpagina of door een e-mail te sturen naar privacy@esimcenter.com.

4. Het delen van uw informatie

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij kunnen deze alleen delen met:

Vertrouwde dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, analysetools (bijvoorbeeld Google Analytics) en klantenondersteuningsplatforms
Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist

Alle externe partners voldoen aan de GDPR, de CCPA of gelijkwaardige normen.

5. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk het recht om:

Toegang te krijgen tot een kopie van uw persoonsgegevens
Uw gegevens te corrigeren of te verwijderen
Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens of dit te beperken
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
Een klacht in te dienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons Gegevensaanvraagformulier of een e-mail sturen naar privacy@esimcenter.com.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

Uw voorkeuren te onthouden
Veilig inloggen en afrekenen mogelijk te maken
Te analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment beheren via ons Cookie-instellingenpaneel. Raadpleeg voor alle details ons Cookiebeleid.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Als u de site bezoekt van buiten het land waarin wij hosten, houd er dan rekening mee dat uw gegevens kunnen worden overgedragen en opgeslagen in andere rechtsgebieden. Wij zorgen ervoor dat alle overdrachten wettelijke waarborgen volgen, zoals de Standaardcontractbepalingen (SCC's).

8. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken industriestandaardencryptie (SSL), beveiligde servers en toegangscontroles om uw gegevens te beschermen. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw informatie.

9. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om:

Het doel waarvoor ze zijn verzameld te vervullen
Te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
Geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen

10. Mobiele app en pushmeldingen

Als u onze mobiele app gebruikt, verzamelen wij bepaalde apparaatidentificatoren – waaronder de Firebase Installation ID en de pushmeldingstoken van uw apparaat (FCM-registratietoken) – om u updates over uw bestelstatus en meldingen dat uw eSIM klaar is te sturen. Deze identificatoren worden verwerkt door Firebase Cloud Messaging (een dienst van Google), die als onze dienstverlener optreedt uitsluitend om deze meldingen te bezorgen; ze worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden en niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.

11. Contact opnemen

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of over uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:

📧 E-mail: privacy@esimcenter.com
📄 Contactformulier: https://esimcenter.com/contact
🌐 Website: https://www.esimcenter.com