esimcenter.com Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 27 Mayıs 2025

esimcenter.com olarak gizliliğinize önem veriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı ve bu verilere ilişkin haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak veya eSIM hizmetlerimizi satın alarak bu politikanın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fatura bilgileriniz.
Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuz.
Konum Bilgileri: Cihazınızın izin vermesi halinde genel coğrafi veriler (ör. ülke veya şehir).
Ödeme Bilgileri: Stripe veya PayPal gibi üçüncü taraflar tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Ödeme bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz.

Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakınız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

eSIM siparişinizi işlemek ve hizmetlerimizi sunmak
Hesabınız veya destek talepleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak
İşlem ve tanıtım e-postaları göndermek (izniniz ile)
Web sitemizin işlevselliğini ve performansını iyileştirmek
Yürürlükteki yasalara uymak ve dolandırıcılığı önlemek

3. İşlemenin Hukuki Dayanakları (GDPR)

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara güveniyoruz:

Açık Rıza – pazarlama e-postaları ve çerezler için
Sözleşme – satın aldığınız hizmetleri sunmak için
Yasal Yükümlülük – vergi veya mevzuata uyum gerekliliklerini yerine getirmek için
Meşru Menfaat – hizmet kalitesini ve güvenliğini sürdürmek ve iyileştirmek için

İletişim Sayfamız aracılığıyla veya privacy@esimcenter.com adresine e-posta göndererek rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

4. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

Güvenilir hizmet sağlayıcılar; ödeme işlemcileri, analiz araçları (ör. Google Analytics) ve müşteri destek platformları gibi
Kamu kurumları, yasaların gerektirmesi halinde

Tüm üçüncü taraf iş ortakları GDPR, CCPA veya eşdeğer standartlara uyar.

5. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin bir kopyasına erişme
Verilerinizi düzeltme veya silme
Verilerinizin belirli kullanımlarına itiraz etme veya bunları kısıtlama
Veri taşınabilirliği talep etme
Veri koruma otoritenize şikâyette bulunma

Haklarınızı kullanmak için Veri Talep Formumuz aracılığıyla veya privacy@esimcenter.com adresinden bize ulaşın.

6. Çerezler ve İzleme

Çerezleri ve benzeri teknolojileri şu amaçlarla kullanırız:

Tercihlerinizi hatırlamak
Güvenli oturum açma ve ödeme işlemini sağlamak
Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını analiz etmek

Çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman Çerez Ayarları Panelimiz aracılığıyla yönetebilirsiniz. Tüm ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Siteye barındırma yaptığımız ülkenin dışından eriştiğiniz takdirde, verilerinizin başka yetki alanlarına aktarılabileceğini ve burada saklanabileceğini lütfen unutmayın. Tüm aktarımların Standart Sözleşme Hükümleri (SCC'ler) gibi yasal güvenceleri takip etmesini sağlıyoruz.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standardı şifreleme (SSL), güvenli sunucular ve erişim denetimleri kullanıyoruz. Bilgilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir.

9. Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

Toplandığı amacı yerine getirmek
Yasal ve muhasebe yükümlülüklerine uymak
Anlaşmazlıkları çözmek ve sözleşmeleri uygulamak

10. Mobil Uygulama ve Push Bildirimleri

Mobil uygulamamızı kullanıyorsanız, sipariş durumu güncellemelerini ve eSIM hazır bildirimlerini cihazınıza iletebilmek için Firebase Kurulum Kimliği (Firebase Installation ID) ve cihazınızın push bildirim jetonu (FCM kayıt jetonu) dahil olmak üzere belirli cihaz tanımlayıcılarını topluyoruz. Bu tanımlayıcılar, yalnızca bu bildirimleri iletmek amacıyla hizmet sağlayıcımız sıfatıyla hareket eden Firebase Cloud Messaging (bir Google hizmeti) tarafından işlenir; reklam amacıyla kullanılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 E-posta: privacy@esimcenter.com
📄 İletişim formu: https://esimcenter.com/contact
🌐 Web sitesi: https://www.esimcenter.com