Informativa sulla Privacy di esimcenter.com

Data di entrata in vigore: 27 maggio 2025

In esimcenter.com, teniamo alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le tue informazioni e quali diritti hai in relazione a tali dati. Utilizzando il nostro sito web o acquistando i nostri servizi eSIM, accetti i termini della presente informativa.

1. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni quando utilizzi il nostro sito web:

Informazioni personali: Il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati di fatturazione.
Dati del dispositivo e di utilizzo: Il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e il modo in cui interagisci con il nostro sito web.
Informazioni sulla posizione: Dati geografici generali (ad esempio, paese o città) se il tuo dispositivo lo consente.
Informazioni di pagamento: Elaborate in modo sicuro da terze parti come Stripe o PayPal. Non conserviamo i dati completi del tuo pagamento.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

Elaborare il tuo ordine eSIM e fornire i nostri servizi
Comunicare con te in merito al tuo account o alle tue richieste di assistenza
Inviare e-mail transazionali e promozionali (con il tuo consenso)
Migliorare la funzionalità e le prestazioni del nostro sito web
Rispettare le leggi applicabili e prevenire le frodi

3. Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Consenso – per le e-mail di marketing e i cookie
Contratto – per fornire i servizi che hai acquistato
Obbligo legale – per adempiere a requisiti fiscali o di conformità
Legittimo interesse – per mantenere e migliorare la qualità e la sicurezza del servizio

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite la nostra Pagina dei Contatti o inviando un'e-mail a privacy@esimcenter.com.

4. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividerle solo con:

Fornitori di servizi affidabili, come elaboratori di pagamenti, strumenti di analisi (ad esempio Google Analytics) e piattaforme di assistenza clienti
Autorità pubbliche, se richiesto dalla legge

Tutti i partner terzi sono conformi al GDPR, al CCPA o a standard equivalenti.

5. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

Accedere a una copia dei tuoi dati personali
Correggere o eliminare i tuoi dati
Opporti a determinati utilizzi dei tuoi dati o limitarli
Richiedere la portabilità dei dati
Presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite il nostro Modulo di Richiesta Dati o scrivici a privacy@esimcenter.com.

6. Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Ricordare le tue preferenze
Consentire un accesso e un pagamento sicuri
Analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano il nostro sito

Puoi gestire le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il nostro Pannello delle Impostazioni dei Cookie. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Se accedi al sito dall'esterno del paese in cui è ospitato, tieni presente che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati in altre giurisdizioni. Garantiamo che tutti i trasferimenti seguano garanzie legali come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

8. Sicurezza dei dati

Utilizziamo crittografia di livello industriale (SSL), server sicuri e controlli di accesso per proteggere i tuoi dati. Solo il personale autorizzato può accedere alle tue informazioni.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

Adempiere alla finalità per cui sono stati raccolti
Rispettare gli obblighi legali e contabili
Risolvere le controversie e far rispettare gli accordi

10. App mobile e notifiche push

Se utilizzi la nostra app mobile, raccogliamo alcuni identificatori del dispositivo – tra cui l'ID di installazione Firebase e il token delle notifiche push del tuo dispositivo (token di registrazione FCM) – al fine di inviarti aggiornamenti sullo stato dell'ordine e notifiche di eSIM pronta. Questi identificatori vengono elaborati da Firebase Cloud Messaging (un servizio di Google), che agisce in qualità di nostro fornitore di servizi esclusivamente per la consegna di tali notifiche; non vengono utilizzati a fini pubblicitari né condivisi con terze parti per finalità di marketing.

11. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sui tuoi dati personali, contattaci:

📧 E-mail: privacy@esimcenter.com
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