Come possiamo aiutarti?
Tutto ciò che ti serve per installare, attivare e risolvere problemi con la tua eSIM.
Buckeye, AZ 85326, US
Installazione della tua eSIM
Una eSIM è una SIM digitale integrata nel tuo dispositivo, senza scheda fisica da inserire. Dopo l'acquisto la installi scansionando un codice QR, poi attivi il roaming dati per quella linea.
- Assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con eSIM e sbloccato dall'operatore.
- Apri il tuo ordine e scansiona il codice QR, oppure tocca il link di installazione sullo stesso dispositivo.
- Attiva la nuova linea eSIM e abilita il roaming dati per essa prima di partire.
- Imposta la eSIM come linea dati e mantieni la tua SIM abituale per chiamate e SMS, se ne hai una.
Problemi comuni
La mia eSIM non si attiva
Riavvia il dispositivo dopo l'installazione, verifica che la linea eSIM sia attiva nelle impostazioni cellulari e assicurati che il roaming dati sia abilitato per quella linea.
Non ho dati all'estero
Verifica che il roaming dati sia attivo per la linea eSIM e che sia questa, e non la tua SIM principale, impostata come linea dati; poi attiva e disattiva la Modalità Aereo per riconnetterti.
Il mio codice QR dice che è già stato utilizzato
Ogni codice QR può essere installato una sola volta. Se hai rimosso la eSIM o cambiato dispositivo, contattaci con il numero del tuo ordine e ti aiuteremo a reinstallarla.
Il mio telefono non è supportato
Consulta l'elenco di compatibilità qui sotto. La maggior parte degli iPhone XS/XR e successivi, e i recenti top di gamma Android, supportano la eSIM. Dispositivi supportati da eSIM
FAQ
Tecnico
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Domande su ordini o rimborsi?
Consulta la nostra politica di cancellazione e rimborso, oppure contattaci qui sotto con il numero del tuo ordine.
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