كيف يمكننا مساعدتك؟
كل ما تحتاجه لتثبيت eSIM وتفعيله وحل مشاكله.
Buckeye, AZ 85326, US
تثبيت eSIM الخاص بك
الـ eSIM هي شريحة رقمية مدمجة في جهازك دون الحاجة إلى شريحة فعلية. بعد الشراء، تقوم بتثبيتها عبر مسح رمز QR، ثم تفعيل تجوال البيانات لهذا الخط.
- تأكد من أن جهازك يدعم eSIM وغير مقفل على شبكة معينة.
- افتح طلبك وامسح رمز QR، أو اضغط على رابط التثبيت من نفس الجهاز.
- فعّل خط eSIM الجديد وشغّل تجوال البيانات له قبل السفر.
- اجعل eSIM خط البيانات لديك، واحتفظ بشريحتك العادية للمكالمات والرسائل إن وُجدت.
المشاكل الشائعة
eSIM الخاصة بي لا تفعّل
أعد تشغيل جهازك بعد التثبيت، وتأكد من تفعيل خط eSIM في إعدادات الشبكة الخلوية، وتأكد من تفعيل تجوال البيانات لهذا الخط.
لا توجد لدي بيانات في الخارج
تأكد من تفعيل تجوال البيانات لخط eSIM ومن أنه هو المحدد كخط البيانات وليس شريحتك الأساسية، ثم فعّل وضع الطيران ثم أوقفه لإعادة الاتصال.
رمز QR الخاص بي يظهر أنه مستخدم بالفعل
لا يمكن تثبيت رمز QR إلا مرة واحدة. إذا حذفت الـ eSIM أو غيّرت جهازك، تواصل معنا برقم طلبك وسنساعدك على إعادة تثبيته.
هاتفي غير مدعوم
راجع قائمة التوافق أدناه. تدعم معظم أجهزة iPhone XS/XR وما بعدها، وأحدث هواتف Android الرائدة، تقنية eSIM. الأجهزة الداعمة لـ eSIM
الأسئلة الشائعة
تقني
المحاسبة
أسئلة حول الطلب أو الاسترداد؟
اطّلع على سياسة الإلغاء والاسترداد لدينا، أو تواصل معنا أدناه برقم طلبك.
سياسة الاسترداد →أرسل لنا رسالة
لا حاجة لحساب. سنرد على البريد الإلكتروني الذي تزودنا به.
سؤال الأمان
Bir + 2 — ما هي النتيجة؟