الدعم
عرض المستخدم الجديد: احصل على خصم 10% على أول عملية شراء لشريحة eSIM!
تسجيل الدخول التسجيل

الأسئلة الشائعة

تقني

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا. لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا
تدعم معظم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الأحدث تقنية eSIM، بما في ذلك iPhone XS أو أحدث، وGoogle Pixel 3 أو أحدث، وSamsung Galaxy S20 أو أحدث، والعديد من طرازات iPad. يمكنك التحقق من توافق جهازك في إعدادات جهازك أو على موقع الشركة المصنّعة. يمكنك أيضًا استخدام أداة فحص التوافق على موقعنا للتحقق مما إذا كان جهازك يدعم eSIM
تثبيت شريحة eSIM عملية بسيطة. بعد الشراء، ستتلقى رمز QR. على جهازك، انتقل إلى الإعدادات > بيانات الجوال/الخلوية > إضافة خطة جوال/خلوية، ثم امسح رمز QR. اتبع التعليمات على الشاشة لإكمال الإعداد. كما نوفّر أدلة مفصّلة خطوة بخطوة لطرازات الأجهزة المختلفة في مركز المساعدة الخاص بنا

المحاسبة

توفّر شريحة eSIM المسبقة الدفع لأوروبا كمية ثابتة من البيانات (مثل 10GB) يمكنك استخدامها خلال فترة محددة (مثل 30 يومًا). وبمجرد استهلاك حصتك من البيانات، ستحتاج إلى شراء باقة جديدة. وتوفّر شريحة eSIM غير المحدودة لأوروبا استخدامًا غير محدود للبيانات لفترة محددة (مثل 15 يومًا)، مما يتيح لك استخدام كل ما تحتاجه من البيانات دون القلق من نفادها

الدعم

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ فريقنا هنا من أجلك.

تغيير طريقة الدفع

فشل الدفع
تم الدفع بنجاح
شريحة eSIM الخاصة بك جاهزة!
عرض شرائح eSIM الخاصة بي
هل تحتاج إلى مساعدة في التثبيت؟ تواصل مع الدعم

تواصل معنا عبر واتساب