Size nasıl yardımcı olabiliriz?
eSIM'inizi kurmak, etkinleştirmek ve sorun gidermek için ihtiyacınız olan her şey.
Buckeye, AZ 85326, US
eSIM'inizin kurulumu
eSIM, cihazınıza yerleşik dijital bir SIM'dir; takılacak fiziksel bir kart yoktur. Satın aldıktan sonra bir QR kodu okutarak kurar, ardından o hat için veri dolaşımını açarsınız.
- Cihazınızın eSIM'e uyumlu ve operatör kilidinin açık olduğundan emin olun.
- Siparişinizi açın ve QR kodu okutun ya da aynı cihazda kurulum bağlantısına dokunun.
- Yeni eSIM hattını etkinleştirin ve seyahatten önce bu hat için Veri Dolaşımını açın.
- eSIM'i veri hattınız olarak ayarlayın; varsa normal SIM kartınızı arama ve SMS için kullanmaya devam edin.
Sık karşılaşılan sorunlar
eSIM'im etkinleşmiyor
Kurulumdan sonra cihazınızı yeniden başlatın, hücresel ayarlarınızda eSIM hattının açık olduğunu doğrulayın ve o hat için Veri Dolaşımının etkin olduğundan emin olun.
Yurt dışında internetim yok
eSIM hattı için Veri Dolaşımının açık olduğunu ve veri hattı olarak ana SIM'iniz değil eSIM'in ayarlandığını kontrol edin, ardından yeniden bağlanmak için Uçak Modunu kapatıp açın.
QR kodum zaten kullanılmış diyor
Her QR kodu yalnızca bir kez kurulabilir. eSIM'i kaldırdıysanız ya da cihaz değiştirdiyseniz, sipariş numaranızla bize ulaşın, yeniden kurmanıza yardımcı olalım.
Telefonum desteklenmiyor
Aşağıdaki uyumluluk listesini kontrol edin. iPhone XS/XR ve sonrası ile son dönem Android amiral gemisi modellerinin çoğu eSIM'i destekler. eSIM Destekleyen Cihazlar
SSS
Teknik
Muhasebe
Sipariş veya iade ile ilgili sorunuz mu var?
İptal ve iade politikamızı inceleyin ya da sipariş numaranızla aşağıdan bize ulaşın.
İade Politikası →Bize Mesaj Gönderin
Hesaba gerek yok. Belirttiğiniz e-posta adresine yanıt vereceğiz.
Güvenlik Sorusu
Bir + 2 — sonucu nedir?