Ondersteuning
Speciaal voor nieuwe gebruikers: krijg 10% korting op je eerste eSIM-aankoop!
Inloggen Registreren

Veelgestelde vragen

Technisch

We nemen je privacy zeer serieus. We verzamelen alleen de minimale hoeveelheid gegevens die nodig is om onze diensten te leveren. We verkopen of delen je persoonlijke gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Voor volledige details over hoe we met je gegevens omgaan, raadpleeg je ons Privacybeleid
De meeste nieuwere smartphones en tablets ondersteunen eSIM-technologie, waaronder iPhone XS of nieuwer, Google Pixel 3 of nieuwer, Samsung Galaxy S20 of nieuwer en veel iPad-modellen. Je kunt de compatibiliteit van je apparaat controleren in je apparaatinstellingen of op de website van de fabrikant. Je kunt ook onze compatibiliteitscontrole op onze website gebruiken om te verifiëren of je apparaat eSIM ondersteunt
Een eSIM installeren is eenvoudig. Na je aankoop ontvang je een QR-code. Ga op je apparaat naar Instellingen > Mobiele data > Mobiel abonnement toevoegen en scan de QR-code. Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien. We bieden ook gedetailleerde stap-voor-stapgidsen voor verschillende apparaatmodellen in ons Helpcentrum

Boekhouding

De Europe Prepaid eSIM biedt een vast hoeveelheid data (bijv. 10GB) die je gedurende een bepaalde periode (bijv. 30 dagen) kunt gebruiken. Zodra je je datategoed hebt opgebruikt, moet je een nieuwe bundel kopen. De Europe Unlimited eSIM biedt onbeperkt dataverbruik gedurende een bepaalde periode (bijv. 15 dagen), zodat je zoveel data kunt gebruiken als je nodig hebt zonder je zorgen te maken dat je zonder komt te zitten

Ondersteuning

Nog steeds hulp nodig? Ons team staat voor je klaar.

Betaling mislukt
Betaling geslaagd
Je eSIM is klaar!
Mijn eSIM's bekijken
Hulp nodig bij de installatie? Neem contact op met de ondersteuning

Chat met ons via WhatsApp