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eSIM-Installationsanleitung

Erfahren Sie, wie Sie Ihre eSIM mit verschiedenen Methoden installieren – QR-Code-Scan, manuelle Eingabe oder Direktinstallation

Wählen Sie Ihre Installationsmethode

Direktinstallation

Nur iPhone – Installation mit einem Fingertipp direkt über unsere App oder Website

Manuelle Eingabe

SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode in die Einstellungen Ihres Telefons kopieren und einfügen

Funktioniert auf allen Geräten

QR-Code

Zeigen Sie den QR-Code auf einem zweiten Gerät (Computer, Tablet, anderes Smartphone) an und scannen Sie ihn

Erfordert ein zweites Gerät

Wichtiger Hinweis

Einen QR-Code, der auf demselben Gerät angezeigt wird, können Sie nicht scannen. Wenn Sie Ihre eSIM auf Ihrem Smartphone ansehen, nutzen Sie die manuelle Eingabe oder die Schaltfläche „Direktinstallation“ (nur iPhone). Für die QR-Code-Methode muss der Code auf einem zweiten Gerät angezeigt werden.

iPhone-Installation

iPhone XS und neuere Modelle

Methode 1: Direktinstallation (empfohlen)

Gehen Sie zu Ihrer Bestellseite und tippen Sie auf „eSIM installieren“

Tippen Sie auf die Schaltfläche „Auf iPhone installieren“

Ihr iPhone öffnet automatisch den eSIM-Installationsbildschirm

Tippen Sie auf „Fortfahren“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Methode 2: Manuelle Eingabe

Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen

Wählen Sie „QR-Code verwenden“ und tippen Sie dann auf „Details manuell eingeben“

SM-DP+-Adresse kopieren und einfügen

Aktivierungscode kopieren und einfügen

Tippen Sie auf „Weiter“ und schließen Sie die Einrichtung ab

Android-Installation

Samsung, Google Pixel und andere Android-Geräte

Samsung-Geräte

Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager

Tippen Sie auf „eSIM hinzufügen“ oder die Schaltfläche „+“

Wählen Sie „Aktivierungscode eingeben“ (für die manuelle Eingabe)

SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode einfügen

Bestätigen und auf den Abschluss der Aktivierung warten

Google-Pixel-Geräte

Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs

Tippen Sie auf „+“, um eine neue SIM hinzuzufügen

Wählen Sie „Sie haben keine SIM-Karte?“ > „Manuell eingeben“

Geben Sie den Aktivierungscode aus Ihrer Bestellung ein

Folgen Sie den Anweisungen, um die Installation abzuschließen

Installation per QR-Code

Erfordert ein zweites Gerät zur Anzeige des QR-Codes

QR-Code auf einem zweiten Gerät anzeigen

Öffnen Sie Ihre Bestellung auf einem Computer, Tablet oder anderen Smartphone. Klicken Sie auf „eSIM installieren“ und wechseln Sie zum Tab „QR-Code“.

Kameraeinstellungen öffnen

iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen > QR-Code verwenden
Android: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > eSIM hinzufügen > QR-Code scannen

Den QR-Code scannen

Richten Sie die Kamera Ihres Telefons auf den QR-Code, der auf dem zweiten Gerät angezeigt wird.

Installation abschließen

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung Ihrer eSIM abzuschließen.

QR-Code von einem anderen Gerät scannen

Fehlerbehebung

eSIM lässt sich nicht aktivieren

Stellen Sie eine stabile Internetverbindung sicher (WLAN empfohlen). Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.

Keine Verbindung nach der Installation

Datenroaming aktivieren: Einstellungen > Mobilfunk > Ihre eSIM > Datenroaming aktivieren

Fehler „Ungültiger QR-Code“

Jede eSIM kann nur einmal installiert werden. Wenn Sie sie bereits installiert haben, wird der QR-Code ungültig.

Gerät nicht kompatibel

Nicht alle Geräte unterstützen eSIM. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel und ohne Netzbetreiber-Sperre ist.

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr bei der Installation und Aktivierung Ihrer eSIM zur Verfügung.

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Bereit zur Installation?

Gehen Sie zu Ihrer Bestellseite, um Ihre eSIM zu finden und die Installation zu starten.

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