دليل تثبيت eSIM
تعرّف على كيفية تثبيت شريحة eSIM باستخدام طرق مختلفة - مسح رمز QR، أو الإدخال اليدوي، أو التثبيت المباشر
اختر طريقة التثبيت
تثبيت مباشر
لأجهزة iPhone فقط - التثبيت بنقرة واحدة مباشرةً من تطبيقنا أو موقعنا
موصى به لـ iPhoneإدخال يدوي
انسخ والصق عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل في إعدادات هاتفك
تعمل على جميع الأجهزةرمز QR
اعرض رمز QR على جهاز ثانٍ (حاسوب، جهاز لوحي، هاتف آخر) وامسحه
يتطلب جهازًا ثانيًاملاحظة مهمة
لا يمكنك مسح رمز QR معروض على نفس الجهاز. إذا كنت تشاهد eSIM الخاصة بك على هاتفك، استخدم طريقة الإدخال اليدوي أو زر التثبيت المباشر (لأجهزة iPhone فقط). تتطلب طريقة رمز QR عرض الرمز على جهاز ثانٍ.
التثبيت على iPhone
طرازات iPhone XS والأحدث
الطريقة 1: التثبيت المباشر (موصى به)
انتقل إلى صفحة طلباتك واضغط على "تثبيت eSIM"
اضغط على زر "التثبيت على iPhone"
سيفتح جهاز iPhone الخاص بك شاشة تثبيت eSIM تلقائيًا
اضغط على "متابعة" واتبع التعليمات على الشاشة
الطريقة 2: الإدخال اليدوي
انتقل إلى الإعدادات > بيانات الجوال > إضافة eSIM
اختر "استخدام رمز QR" ثم اضغط على "إدخال التفاصيل يدويًا"
انسخ والصق عنوان SM-DP+
انسخ والصق رمز التفعيل
اضغط على "التالي" وأكمل الإعداد
التثبيت على Android
Samsung وGoogle Pixel وأجهزة Android الأخرى
أجهزة Samsung
انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > مدير الشرائح SIM
اضغط على "إضافة eSIM" أو زر "+"
اختر "إدخال رمز التفعيل" (للإدخال اليدوي)
الصق عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل
أكّد وانتظر اكتمال التفعيل
أجهزة Google Pixel
انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الشرائح SIM
اضغط على "+" لإضافة شريحة SIM جديدة
اختر "ليس لديك شريحة SIM؟" > "إدخال يدوي"
أدخل رمز التفعيل من طلبك
اتبع التعليمات لإكمال التثبيت
التثبيت برمز QR
يتطلب جهازًا ثانيًا لعرض رمز QR
اعرض رمز QR على جهاز ثانٍ
افتح طلبك على جهاز كمبيوتر أو تابلت أو هاتف آخر. انقر على 'تثبيت eSIM' وانتقل إلى علامة تبويب رمز QR.
افتح إعدادات الكاميرا
iPhone: الإعدادات > بيانات الجوال > إضافة eSIM > استخدام رمز QR
Android: الإعدادات > الاتصالات > مدير الشرائح SIM > إضافة eSIM > مسح رمز QR
امسح رمز QR
وجّه كاميرا هاتفك نحو رمز QR المعروض على الجهاز الثاني.
إكمال التثبيت
اتبع التعليمات على الشاشة لإنهاء إعداد شريحة eSIM.
امسح رمز QR من جهاز آخر
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
شريحة eSIM لا تُفعَّل
تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر (يُنصح بـ Wi-Fi). أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.
لا يوجد اتصال بعد التثبيت
فعّل تجوال البيانات: الإعدادات > بيانات الجوال > شريحة eSIM الخاصة بك > تفعيل تجوال البيانات
خطأ رمز QR غير صالح
يمكن تثبيت كل eSIM مرة واحدة فقط. إذا كنت قد ثبّتها بالفعل، يصبح رمز QR غير صالح.
الجهاز غير متوافق
لا تدعم جميع الأجهزة eSIM. تحقق مما إذا كان جهازك متوافقًا مع eSIM وغير مقفل بواسطة المشغّل.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في تثبيت eSIM وتفعيلها.
تواصل مع الدعم